Política De Envíos
1. Introducción
En Natulab, nos comprometemos a garantizar un servicio de envío seguro y eficiente para nuestros clientes en todo el territorio peruano. A continuación, detallamos nuestras opciones y condiciones de envío tanto para Lima como para provincias.
2. Opciones de envío
Envíos en Lima Metropolitana
- Tiempo de entrega: Estándar (48 horas), dentro de los días habiles.
- Tarifa: El costo de envío varía según la ubicación y se calculará al momento de la compra.
- Método de entrega: Los envíos se realizan a través de nuestro servicio de reparto propio o mediante empresas logísticas aliadas.
- Condiciones: El cliente debe proporcionar una dirección clara y accesible. En caso de no encontrarse en el momento de la entrega, se programará un nuevo intento con un recargo adicional.
Envíos a Provincias
Para envíos fuera de Lima, trabajamos con las siguientes agencias de transporte:
- Agencia Shalom.
- Olva Courier.
Proceso de envío a provincias:
- El cliente elige la agencia de su preferencia al momento de la compra.
- Una vez despachado el paquete, se enviará un número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su pedido.
- El tiempo de entrega depende de la agencia seleccionada y la ubicación de destino, con un rango estimado de 3 a 7 días hábiles.
- El costo de envío será asumido por el cliente y puede pagarse al momento de la compra o directamente a la agencia al recibir el pedido (según las políticas de cada agencia).
- El cliente debe recoger su pedido en la oficina de la agencia en la ciudad de destino, salvo que la agencia ofrezca servicio de entrega a domicilio.
3. Consideraciones generales
- No nos hacemos responsables por retrasos causados por las agencias de transporte.
- El cliente es responsable de proporcionar datos de contacto correctos y completos.
- Si un paquete no es recogido en la agencia dentro del tiempo estipulado, este puede ser devuelto y se aplicarán costos adicionales.
- En caso de pérdida o daño del paquete por parte de la agencia, el cliente debe gestionar el reclamo directamente con la empresa de transporte seleccionada.
4. Cambios en la política de envíos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de actualizaciones.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@natulab.com.pe
Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los términos y condiciones de esta política de envíos.
Zonas de Reparto
| Distrito | Precio Soles | Zona |
|---|---|---|
| Comas | 12 | A |
| Los Olivos | 12 | A |
| San Martín de Porres | 12 | A |
| Independencia | 12 | A |
| Breña | 17 | B |
| Lima Cercado | 17 | B |
| Puente Piedra | 17 | B |
| Rímac | 17 | B |
| El Agustino | 21 | C |
| Jesús María | 21 | C |
| Lince | 21 | C |
| Magdalena del Mar | 21 | C |
| Pueblo Libre | 21 | C |
| San Isidro | 21 | C |
| San Miguel | 21 | C |
| Barranco | 24 | D |
| Miraflores | 24 | D |
| La Victoria | 24 | D |
| San Juan de Lurigancho | 24 | D |
| San Luis | 24 | D |
| Santa Anita | 24 | D |
| Surquillo | 24 | D |
| Ate | 28 | E |
| La Molina | 28 | E |
| San Borja | 28 | E |
| Chorrillos | 32 | F |
| San Juan de Miraflores | 32 | F |
| Santiago de Surco | 32 | F |
| Villa Maria del Triunfo | 32 | F |
| Villa El Salvador | 32 | F |
| Ancón | Shalom | G |
| Carabayllo | Shalom | G |
| Chaclacayo | Shalom | G |
| Cieneguilla | Shalom | G |
| Lurín | Shalom | G |
| Lurigancho – Chosica | Shalom | G |
| Santa Rosa | Shalom | G |
| Pachacamac | Shalom | H |
| Pucusana | Shalom | H |
| Punta Hermosa | Shalom | H |
| Punta Negra | Shalom | H |
| San Bartolo | Shalom | H |
| Santa María del Mar | Shalom | H |
| Huaycán | Shalom | H |
